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Normas para o SAC

A Presidência da República editou o Decreto nº 11.034 que regulamenta a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), para estabelecer diretrizes e normas sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). O novo marco atualiza a versão anterior, contemplando aspectos relativos aos avanços tecnológicos utilizados no atendimento aos consumidores.

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ABBC lança Guia ESG

A Associação Brasileira de Bancos acaba de lançar o Guia ESG ABBC: Melhores Práticas para o Setor Bancário, que traz para as associadas temas essenciais, como:  * Mapeamento das principais normas afetas ao sistema financeiro, emanadas pelo Conselho Monetário Nacional e pelo Banco Central do Brasil  * Melhores práticas para gestão de riscos A baseContinue reading "ABBC lança Guia ESG"

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Workshop Impactos do Open Banking e do Open Insurance

A ABBC promoverá, hoje, dia 1 de abril, às 15h, o workshop “Impactos do Open Banking e do Open Insurance”. Convidados: Luigi Iervolino – head de Open Finance na BIP Vagner Junior – gerente de projetos e estratégias Open Finance na BIP Dados de acesso: https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_N2Q4YTI0ZDItYWEzNC00OWY2LWEzMDctNjZhNzcwMDYxOGQ3%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%227318121b-7133-44bd-9bb4-9102ebde0d39%22%2c%22Oid%22%3a%22309af580-0410-4c38-9d31-202229415c87%22%7d   Reunião do Microsoft Teams Ingressar no seu computadorContinue reading "Workshop Impactos do Open Banking e do Open Insurance"

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ABBC apoia evento da ABFintechs

“Fintopics Cyber Security” apresentará debates de segurança de dados No dia 30 de março, às 16h30, especialistas do mercado estarão juntos no Fintopics Cyber Security, evento que debate os cuidados necessários com dados de consumidores e o papel da tecnologia para a segurança da informação dentro das empresas. O evento é gratuito. Saiba mais sobre a agenda e realize aContinue reading "ABBC apoia evento da ABFintechs"