Aprimoramento do ranking de reclamações e qualidade de ouvidorias
A partir de janeiro, com a publicação referente ao quarto trimestre de 2020, será alterada a forma de segmentação entre os dois grupos de bancos e financeiras que compõem os Rankings de Reclamações e de Qualidade de Ouvidorias. O grupo incluído na primeira listagem será composto pelas dez maiores instituições em número de clientes. NaContinue reading "Aprimoramento do ranking de reclamações e qualidade de ouvidorias"


