Criação de Grupo de Trabalho específico, com prazo determinado, para discussão
de propostas mitigadoras que possam coibir o curso continuado de demandas massificadas e artificiais no RDR. Solicitam, ainda, que avaliem a implementação de providências destinadas a não permitir o prosseguimento de reclamações massificadas, com o envio de correspondência orientativa ao consumidor
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