Fóruns com associados debateram, em setembro, a estruturação da agenda ESG, os impactos regulatórios e tributários no mercado de câmbio e os desafios relacionados às ouvidorias e aos correspondentes bancários
As comissões da ABBC reuniram associados em setembro para discutir temas que combinam mudanças regulatórias, desafios operacionais e novas demandas de gestão. Na pauta estiveram desde a organização das áreas de ouvidoria e o acompanhamento de correspondentes bancários até a estruturação das agendas de ESG e os efeitos de alterações regulatórias e tributárias sobre o mercado de câmbio.
Os encontros permitiram compartilhar experiências entre as instituições, acompanhar mudanças em andamento e discutir seus possíveis desdobramentos para processos, estruturas internas e tomada de decisões. A seguir, os principais assuntos tratados pelas Comissões de Ouvidoria, ESG e Câmbio.
Comissão de Ouvidoria
Comissão de Ouvidoria discutiu a estrutura das áreas de ouvidoria, consignado e informes regulatórios (imagem: reprodução ABBC)
A Comissão de Ouvidoria se reuniu em 18 de setembro para discutir a estrutura das áreas de ouvidoria, a partir de apresentação do Mercado Pago, além dos desafios relacionados ao monitoramento de correspondentes bancários e à adoção de boas práticas pelas instituições.
Também foram debatidos temas relacionados ao consignado, como a migração de vínculos na CTPS e o prazo de cancelamento; as atualizações da Comissão e a agenda com o DEAT; e uma pesquisa sobre a participação das ouvidorias em comitês internos. O encontro ainda contou com informes regulatórios, definição de próximos passos e assuntos diversos.
Comissão de ESG
Comissão de ESG discutiu temas sobre a incorporação de práticas ambientais das instituições (imagem: reprodução ABBC)
A Comissão de ESG da ABBC discutiu, em 10 de setembro, dois temas relacionados à incorporação de práticas ambientais, sociais e de governança à estratégia das instituições.
A agenda abordou os princípios do Capitalismo Consciente, com participação do Cidadão Pró-Mundo, e os desafios para a estruturação da área de ESG nas organizações, tema apresentado pela Omni. As discussões destacaram a importância de transformar propósitos e compromissos em critérios aplicáveis à gestão e à tomada de decisões.
Comissão de Câmbio
Comissão de Câmbio abordou a Resolução BCB n° 575 e os possíveis impactos da Reforma Tributária sobre as operações de câmbio (imagem: reprodução ABBC)
Em 11 de setembro, a Comissão de Câmbio analisou a atualização da Resolução BCB nº 575, apresentada por Michelle Papalardo, da ABBC, e os possíveis impactos da Reforma Tributária sobre as operações de câmbio.
O debate tratou da necessidade de acompanhar as mudanças regulatórias e tributárias, avaliando seus possíveis efeitos práticos sobre custos, processos e decisões das instituições que atuam no mercado.
