Entidade intensifica campanha nacional “Tem Cara de Golpe“, que tem o objetivo de alertar a população sobre fraudes e golpes que, nesta época do ano, tornam-se ainda mais sofisticadas e personalizadas. Confira cuidados importantes para comprar e presentear com segurança.
Às vésperas do Dia das Mães, Maria recebe uma mensagem via WhatsApp de um número desconhecido. A foto de perfil é do próprio filho e o tom da conversa é familiar. Ele alega ter trocado de número e solicita um Pix urgente para pagar um presente de última hora. Sem hesitar, Maria realiza a transferência. Horas depois, descobre que foi vítima de um golpe.
Cenários como esse motivaram a ABBC (Associação Brasileira de Bancos) a intensificar a campanha nacional “Tem Cara de Golpe“, que tem como foco alertar a sociedade sobre fraudes e golpes que, nesta época do ano, tornam-se ainda mais sofisticadas ao explorar gatilhos de emoção, urgência e oportunidade.
A principal evolução do crime cibernético não reside apenas na tecnologia, mas no uso estratégico da engenharia social. Criminosos simulam contextos legítimos, como contatos familiares, problemas em entregas de presentes ou falsas centrais de atendimento, para ganhar a confiança das vítimas e forçá-las a tomar decisões rápidas e impulsivas.
Entre os golpes mais recorrentes estão o do “parente com número novo”, em que criminosos usam fotos reais para solicitar dinheiro sob pretexto de urgência. Há ainda o “falso presente/taxa de entrega”, em que o golpista simula a entrega de uma lembrança em uma data comemorativa, e exige o pagamento de uma “taxa de frete” presencial, utilizando maquininhas adulteradas ou cobrando valores maiores.
Além disso, há também a “falsa central de atendimento”, com supostos funcionários de bancos que entram em contato e relatam transações suspeitas para obter dados, senhas e acessos a contas. Por fim, perfis falsos de lojas, com promoções irresistíveis em redes sociais, podem levar a vítima a acessar e fazer transações em sites fraudulentos e/ou nunca receber o produto.
“Os golpes evoluíram. Hoje, não dependem apenas de tecnologia, mas da capacidade de manipular comportamentos. Ao explorar confiança e senso de urgência, os criminosos induzem decisões imediatas. A tecnologia amplia o alcance, mas o ponto crítico continua sendo a interação com a vítima”, destaca o CEO da ABBC, Leandro Vilain.
Diante desse cenário, a Associação reforça que nenhuma decisão financeira deve ser tomada sob pressão, emoção ou vantagem. Para a população se proteger, a entidade destaca ser fundamental:
- validar o contato: se receber um pedido de transferência ou pagamento de um conhecido, ligue para o número antigo ou faça uma chamada de vídeo antes de qualquer transferência. E se for fazer alguma transação, sempre confirme o nome do favorecido;
- desconfie da urgência: golpistas sempre criam um senso de “agora ou nunca”. Por isso, pare, pense e desconfie antes tomar decisões;
- cheque o remetente: verifique a reputação de lojas em redes sociais e sites de reclamação antes de comprar qualquer item pela internet.;
- cuidado na entrega: nunca pague taxas de entrega não previstas no ato da compra original, e desconfie de pedidos que você não está esperando;
- atenção ao Pix: antes de confirmar o pagamento, confira atentamente o nome e o CPF/CNPJ do destinatário; e
- desconfie de descontos muito altos ou ofertas imperdíveis, pois podem ser uma tentativa de golpe para atrair a clicar em links falsos ou fornecer dados pessoais e financeiros.
Campanha nacional
Lançado há mais de dois anos, o site da campanha “Tem Cara de Golpe”, da ABBC, oferece um guia completo e interativo focado na educação e prevenção contra os principais golpes e fraudes financeiras em circulação no país. Ao acessar o portal, o usuário encontra descrições detalhadas dos tipos mais comuns, como o Golpe do Falso Motoboy, crimes praticados via WhatsApp, Falsa Central, phishing e outros. O site também explica como os criminosos atuam em cada situação. As informações e dicas têm o objetivo de auxiliar o público a identificar sinais de que uma situação tem cara de golpe.
Na página da campanha, ainda é possível acessar materiais educativos em diversos formatos, como vídeos e o “ABC da Segurança”, que reforçam as orientações e apresentam exemplos práticos de proteção no dia a dia. O portal também oferece um teste (quiz) para avaliar seu nível de conhecimento e vulnerabilidade, além de instruções sobre como agir caso seja vítima de fraude, incluindo a importância de documentar o ocorrido (como por meio de capturas de tela) e o passo a passo para buscar auxílio.
