Ouvidoria

1. Cartão de Crédito
1.1 Novo Desenrola Brasil. Participação: Rafaela Favato – ABBC
2. Reporte | Apresentação Deati/Bacen 30/04 – Incentivo ao uso das Ouvidorias e Demandas Massificadas. Participação: Flávia Latella – Inter
3. Uso de tecnologias e inovação (IA) para produtividade e qualidade das respostas. Participação: Abel Sarsur – Inter
4. Outros assuntos
4.1 Reunião modelo híbrido
4.2 Atualização cadastral
4.3 Descasamento das agendas