Pauta:
1. Apresentação | Plataforma MOL para Gestão de Reclamações em Canais Críticos e Acordos Online. Participação: Melissa Gava – MOL
2. Benchmark | Lentidão Consumidor.Gov. Sugestão: Marcos Belem – Pan
2.2 Reporte | Agenda (ABBC | Febraban) – Instabilidade da plataforma Consumidor.gov.br. Participação: Flávia Latella – Inter
3. Acompanhamento | Monitoramento do impacto das ações do Procon e revisão de contratos de empréstimo consignado em Mato Grosso. Participação: Flávia Latella – Inter
4. Atualização | Extrato de dívida (DDC). Participação: Flávia Latella – Inter
5. Benchmark | Demandas de crédito. Sugestão: Raul Alex de Menezes Dias – Celcoin
5.1 Como as empresas atuam no Bacen para demandas de crédito (crédito do trabalhador, por exemplo)? Há separações no RDR (acessos apartados)?
Informações importantes:
Data: 02/12/2025 (terça-feira)
Horário: 15h
Termo de compromisso:
Os participantes desta reunião assumem o compromisso de:
i. Não gravar e não retransmitir o conteúdo da reunião.
ii. Não permitir que pessoas não autorizadas participem da reunião.
Ao ingressar na reunião, por gentileza, identifique-se (nome e instituição) e mantenha a câmera aberta.
Obs.: Lembramos que a participação nas reuniões das Comissões é restrita aos representantes cadastrados. Em caso de convidados, a ABBC deverá ser avisada com antecedência, pois para ingressar nas reuniões, passa a ser necessário a identificação de Nome completo | identificação da Instituição.
Qualquer dúvida, enviar e-mail para comissoes@abbc.org.br.
Coordenação da Comissão de Ouvidoria
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ID da Reunião: 283 714 154 027 41
Senha: GY6xU3en
Para organizadores: Opções de reunião
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