Curso

 #ParaVocêSeAtualizar

Relacionamento Digital nas Instituições Financeiras

 Faltam 42 dia(s) para o início do curso
#ParaVocêSeAtualizar
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Objetivo

Os últimos anos tem se caracterizado, pelo aumento da insatisfação dos clientes com as instituições financeiras, o que acarretou na busca incessante destas por soluções inovadoras que visem estreitar e recuperar a relação tanto com os clientes atuais, como com os futuros que já deverão vir com total acesso às novas tecnologias. Esse esforço levou ao surgimento de inovações em diversas áreas como meios de pagamento, planejamento, investimentos e seguros.  Isso obriga o profissional a constante atualização. A proposta deste curso é discutir os cenários do mercado financeiro e preparar o participante para inovações ainda mais agressivas tanto no segmento tecnológico como do comportamento do consumidor de produtos e serviços financeiros e oferecer aos participantes um amplo entendimento das principais inovações no mercado financeiro. Saiba mais


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Próxima(s) Turma(s)

SP - 06, 07, 08 e 09 de abril de 2020 - 16 horas 

09:00 às 13:00

Av. Paulista, 1842 - cjt. 156 - 15º andar - Condomínio Cetenco Plaza - Torre Norte – São Paulo – SP (sede da ABBC)


Antecipe sua inscrição! Vagas Limitadas.

Ao final do curso, o certificado digital estará disponível para os alunos que apresentarem frequência participativa mínima de 75% nas aulas.

1. Entendendo e interpretando Cenários

1.1. Fatores internos e externos;

1.2. Os Cenários e suas implicações;

1.3. Indicadores, Plano de Ação e Tomada de decisões.

2. Inovação e Valor

2.1. Qual a importância da inovação para o negócio;

2.2. Caminhos para a solução de problemas;

2.3. Buscando soluções viáveis e com foco no mercado atual e futuro;

2.4. Como obter ganhos de produtividade, a partir de adoção de novas tecnologias digitais.

3. Inovações e impactos tecnológicos

3.1. Avaliando as práticas de inovação já praticadas e o comportamento do consumidor de bancos (hábitos e atitudes dos consumidores de produtos bancários)

3.2 O uso das redes sociais e o impacto junto ao consumidor.

3.3 O uso de novas tecnologias ( IoT, big data, analytics, blockchain, realidade aumentada, indústria 4.0)

4. Simulação

4.1. Exercício envolvendo os participantes, na criação de soluções em um ambiente inovador, adotando técnicas de design thinking.

Valores: Associado - R$ 1.683,00 / Não Associado - R$ 1.870,00

Para pagamento até 06/03/2020 - Associado - R$ 1496,00 / Não Associado - R$ 1.776,50

Forma(s) de Pagamento:
Boleto Bancário
Transferência Bancária
Cartão de Crédito

Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@abbc.org.br, para informações sobre o professor deste curso.





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