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Digitalização de Serviços Financeiros: Oportunidades e Riscos

Durante conferência de análise de riscos sistêmicos e abordando o crescente processo de digitalização dos serviços financeiros, o presidente do Banco da Finlândia sublinhou a importância do papel da regulação e do gerenciamento de dados na mitigação de riscos relacionados à estabilidade financeira. A evolução contínua da tecnologia abre novas oportunidades na área de serviços financeiros e estimula a entrada de novos players no mercado, o que, em última instância, pode levar a uma melhor qualidade dos serviços prestados e um maior grau de acessibilidade aos clientes.

As mudanças no perfil de demanda dos consumidores impõem uma nova configuração aos modelos de negócios dos bancos tradicionais. Diante disso, os órgãos reguladores devem atentar-se à garantia de proteção ao consumidor e ao devido monitoramento dessas evoluções, prezando pela estabilidade do sistema e pela saúde financeira dos cidadãos. As novas tecnologias poderão facilitar a migração das atividades financeiras para ambientes regulatórios mais frouxos, o que seria contraprodutivo, já que a regulação tem justamente o objetivo de promover a estabilidade financeira do sistema. Dessa forma, deve-se garantir a segurança e eficiência ao consumidor através do desenvolvimento sustentável desse mercado. A construção e manutenção da confiança é o fator que determinará o sucesso dos desenvolvedores de serviços financeiros baseados nas novas tecnologias. Concluindo, o executivo sublinha que a regulação e supervisão são itens fundamentais para esse processo.

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